返品について

返品期限

食品につき不良品以外の返品はご容赦ください。 不良品の場合は商品到着後3日以内にご連絡の上5日以内にご返品ください。 

返品送料

不良品の場合、返品送料は当社負担の着払いとさせていただきます。 

不良品

万全の体制で品質管理と商品の発送を行っておりますが、万一お手元に届いたものが不良品の場合は、商品到着後3日以内にご連絡の上、ご返品ください。代替品を発送いたします。 

配送・送料について

クロネコメール便

こがね散および善粒は、原則としてヤマト運輸のクロネコメール便でお届けします。送料は無料です。

メール便では、通常のヤマト運輸とは異なり以下のような注意点がございます。ご了承の上、ご利用ください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
（ただし、メール便の条件に合わない大きさと重量になるご注文の場合は原則として郵便局のレターパックでの手渡しでお届けいたします。この場合も運賃は当ショップ負担とさせていただきます。）

1）クロネコメール便での商品代引きサービスはご利用できません。決済方法は、郵便振替、クレジットカード支払い、銀行振込みとさせていただきます。

　　　　　　　　　　　
２）商品は手渡しではなく、基本的にポストへの投函となります。配達日時の指定ができません。（不在通知表などもございません。）まれにポストに入らない場合、玄関先に置かれたり、ドアノブなどにかけられる例もございますのでご自宅のポストの大きさをご確認ください。盗難紛失の原因ともなります。
　
３）盗難や紛失の補償はいたしかねます。
　
■当日出荷につきまして
ご注文いただきました商品は、午後2時までのご注文については当日出荷いたします。

注意事項　
※ご注文が集中した場合は、出荷が遅れることがございます。
※出荷方法、お支払い方法等について、お客様との連絡などが発生した場合は出荷が遅れることがあります。
※当日出荷しても一部の地域や交通状況、天候などによりお届けが遅れる場合があります。
※万一、欠品等が発生した場合は別途ご連絡差し上げます。
＊当日発送は、当社の営業日のみの対応となりますのでご了承ください。 

宅配便

複数のご注文の場合は、郵便局のレターパックでの手渡し配送となります。商品代引きサービス(こがね散50gのみの場合は対象外とさせていただきます)をご希望の場合は、佐川代引き便でお届けします。

■当日出荷につきまして
ご注文いただきました商品は、午後2時までのご注文については当日出荷いたします。

注意事項　
※ご注文が集中した場合は、出荷が遅れることがございます。
※出荷方法、お支払い方法等について、お客様との連絡などが発生した場合は出荷が遅れることがあります。
※当日出荷しても一部の地域や交通状況、天候などによりお届けが遅れる場合があります。
※万一、欠品等が発生した場合は別途ご連絡差し上げます。
＊当日発送は、当社の営業日のみの対応となりますのでご了承ください。 

支払い方法について

商品代引き

■商品代引きのお客様のみ到着日をご指定できます。

■お支払い総額
商品代金+送料+代引手数料
　(送料、代引手数料が加算されない商品は除く)

お客様からのご注文を確認後、メールにてお支払総額をお知らせい たします。

■お支払い方法
　商品が到着しましたら宅配便の配送員にお支払いください。
 

郵便振替（郵便局・コンビニ兼用）

※ご注文者とお届け先が異なる場合は、「お届け先様へのご請求」となります。贈り物などご注文者様のお支払いの場合は、その旨を「備考」欄にご記入ください。

■お支払い総額
商品代金+送料
　(送料が加算されない商品は除く)

■商品到着後８日以内に同封または別途送付される郵便振替用紙
（郵便局またはコンビニにて支払いが可能です。）にてお支払ください。

※メール便での配達はご自宅の郵便受けへの投函となり、到着日時をご指定できませんので、予めご了承下さい。 

クレジットカード払い

■ お支払方法
クレジットカードでのお支払いはVISA・MASTER・DINERS・JCB・　AMEXの1回払いのみとなっております。
　商品発送後、各クレジット会社との契約に基づき、お客様のご指定口座より、自動的に引き落とさせていただきます。

※ご注文の都度、カード会社、カード番号、有効期限、ご名義を確認させていただいております。
※ご入力内容に不備がある場合やカード会社より取引不可との連絡があった場合は、代金引換とさせていただきます。

■手数料
無料

■お支払い総額
商品代金+送料
　(送料が加算されない商品は除く)

■当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は発行しておりません。
　
　明細につきましてはカード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

なお、当サイトではセキュリティモード(SSL)に対応しております。 お客様の大切なカード番号は暗号化されて送信されますので、安心してご利用下さい。

※メール便での配達はご自宅の郵便受けへの投函となり、到着日時をご指定できませんので、予めご了承下さい。 

ゆうちょ銀行振込み

※ご注文者とお届け先が異なる場合は、「お届け先様へのご請求」となります。贈り物などご注文者様のお支払いの場合は、その旨を「備考」欄にご記入ください。
【ゆうちょ銀行からのお振込】
口座記号番号：00180-3-639298
口座名称：株式会社ビタマル
　　　　　カ）ビタマル

【ゆうちょ銀行以外からのお振込】
銀行名：ゆうちょ銀行 (9900)
店名（店番）：〇一九支店 （019）
預金種目：当座
口座番号：0639298
口座名称：株式会社ビタマル
　　　　カ）ビタマル

＊なお、銀行振込の場合の振込手数料はお客様にてご負担くださいますようお願いいたします。

※メール便での配達はご自宅の郵便受けへの投函となり、到着日時をご指定できませんので、予めご了承下さい。
 

三菱東京ＵＦＪ銀行振込み

※ご注文者とお届け先が異なる場合は、「お届け先様へのご請求」となります。贈り物などご注文者様のお支払いの場合は、その旨を「備考」欄にご記入ください。

三菱東京ＵＦＪ銀行
銀行名：三菱東京ＵＦＪ銀行
支店名：代々木上原支店
預金種目：普通
口座番号：0060946
口座名：株式会社ビタマル
　　　　カ）ビタマル

＊なお、銀行振込の場合の振込手数料はお客様にてご負担くださいますようお願いいたします。

※メール便での配達はご自宅の郵便受けへの投函となり、到着日時をご指定できませんので、予めご了承下さい。 

Yahoo!ウォレット

Yahoo!ウォレットで登録したクレジットカードでのお支払いが可能です。

※メール便での配達はご自宅の郵便受けへの投函となり、到着日時をご指定できませんので、予めご了承下さい。